HANYA HARDFILE
ABSTRAK

Arks Industries merupakan salah satu industri bisnis di bidang apparel, seperti pakaian, celana, topi, dan sebagainya yang sudah memasarkan produknys melalui offline store dan website. Permasalahan yang terjadi adalah fitur pada website kurang responsif ketika dibuka pada mobile browser serta kurang dipahaminya tampilan fitur produk belanja yang tersedia pada website. Maka tujuan dari penelitian ini adalah merancang aplikasi mobile untuk memudalıkan konsumen dalam melakukan transaksi khususnya secara online. Metode yang digunakan dalam perancangan aplikasi ini adalah design thinking. Design thinking adalah metode yang digunakan untuk memecahkan masalah yang berfokus pada pengguna dengan melakukan reframing masalah yang terbagi dalam lima tahap, yakni empathize, define, ideate, prototype, dan test

Hasil penelitian ini yang dimulai oleh tahap empathize yang menyatakan 60% lebih pelanggan Arks Industries kesulitan berbelanja via website, selanjutnya melalui define dan ideate diperoleh solusi untuk membuat aplikasi yang lebih user friendly serta menambahkan fitur pembayaran dompet digital (OVO dan DANA). Proses aktualisasi diatas adalah dibuatnya user flow dan information architecture sebagai gambaran solusi, lalu tercipta wireframe sebagai jawaban atau solusi darı fenomena yang ada. Akhirnya sebagai penyempurnaan rancangan aplikasi dengan styleguide User Interface yang memudahkan konsumen dalam mengoperasikan aplikasi ini, serta sampai pada hasil akhir berupa prototype front end yang dapat digunakan oleh smartphone android. Kesimpulan dari penelitian ini adalah prototype yang penulis rancang berjalan dengan baik, dan setelah melewati proses pengujian prototype berjalan sesuai fungsi yang dibutuhkan.

Kata kunci: Aplikasi, Penjualan, Design Thinking, UI/UX