ADA FILE PDF
ABSTRAK

Perusahaan Azzam Teknik Jaya merupakan bagian bisnis layanan jasa service AC (Air Conditioner), proses bisnis yang digunakan masih manual yaitu menggunakan form kertas dan buku catatan, hal ini menyebabkan banyak sekali permasalahan, dengan banyaknya permintaan orderan jasa perbaikan menjadi kurang tertib pada administrasi, dan terlambatnya dalam menyediakan suku cadang, serta laporan menjadi permasalahan yang paling krusial bagi Perusahaan Azzam Teknik Jaya, Aplikasi layanan jasa service AC berbasis web merupakan upaya solusi untuk mengatasi permasalah pada Perusahaan Azzam Teknik Jaya.

Metode yang digunakan adalah metode FAST (Framework for the Application of System Thinking) dengan menerapkan teknik arsitektur Model View Controller (MVC) Metode FAST dibamtu dengan analisis PIECES.untuk mendesain aplikasi sesuai dengan proses bisnis dan perancangan menggunakan UML, Langkah selanjutnya Implementasi dengan menerapkan ke database dan interface aplikasi menggunakan bahasa pemrograman Laravel, dan Langkah terakhir testing melakukan pengujian terhadap aplikasi dengan menggunakan pendekatan black box, dari hasil testing pada aplikasi didapatkan sekitar 100%, semua hasil pengujian dapat berjalan dengan baik sesuai dengan realisasi yang diharapkan yang menghasilkan aplikasi layanan jasa service AC.

Kata kunci: layanan jasa, service AC, web, FAST, laravel