HANYA HARDFILE
ABSTRAK

Setiap perusahaan harus menjaga hubungan baik dengan pelanggan agar tercipta kerjasama bisnis yang baik dan saling menguntukan dalam jangka panjang. PT. Citra Kreasi Makmur Cirebon adalah salah satu perusahaan yang mempunyai strategi untuk mempertahankan pelanggan dengan cara memberikan reward untuk setiap pelanggan yang berkontribusi besar terhadap perusahaan.

Dengan menggunakan komputer untuk membantu dalam proses pengambilan keputusan untuk menentukan pelanggan terbaik untuk diberikan reward, yang didukung dengan metode weighted product untuk memperoleh hasil yang objektif. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pelanggan terbaik yang akan diberi reward.

Hasil akhir penelitian ini adalah sebuah aplikasi sistem pendukung keputusan yang dibangun dengan bahasa PHP serta menggunakan database MySQL. Aplikasi ini dapat membantu proses-proses yang sebelumnya dilakukan secara manual menjadi tersistem yang mudah digunakan dan mempercepat pembuatan laporan reward.

Kata Kunci: Sistem Pendukung Keputusan, Weighted Product, Reward, Pelanggan.