HANYA HARD FILE
ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menggetahui pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang ulang keripik ubi pada Chips Dream Store. Penenliti ini menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini yaitu pelanggan Chips Dream Store yang pernah membeli produk keripik ubi Chips Dream Store di Kota Cirebon dengan responden sebanyak 65 orang, pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu sample jenuh yang dimana sampel yang diambil sesuai denga populasi dalam penelitian ini berjumlah 65 responden. Teknik analisis data yang di gunakan yaitu analisis statistic berupa uji validitas, uji reliabilitas, uji Uji Regresi Linear Berganda, Uji Model dan Uji Hipotesis berupa uji t (parsial), uji F (simultan), dimana semua proses pengujian tersebut menggunakan aplikasi SPSS Versi 18. Hasil penelitian ini menunjukan secara parsial variabel Persepsi harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli ulang keripik ubi pada Chips Dream Store dengan nilai nilai sig 0.000 dan thitung sebesar 4.992. dan variabel Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli ulang keripik ubi pada Chips Dream Store dengan nilai sig 0.013 dan thitung sebesar 2.560, serta hasil penelitian secara silmutan Persepsi harga dan kualitas pelayanan secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli ulang keripik ubi pada Chips Dream Store dengan nila sig dalam penelitian ini 0.000 dan ftabel sebesar 96.433.

Kata Kunci: Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan, Minat Beli ulang