NUR ABI SALAM Primary Author mixed material bibliography CIREBON UNIVERSITAS CIC 2021 id Indonesia

Electronic Resource

XII, 49 HLM,; ILUS,; 29 CM HANYA HARD FILE Abstrak Pada saat ini persaingan dibidang pengelasan sangat ketat, oleh karena itu Bengkel Las Zakiya membutuhkan loyalitas pelanggan. loyalitas merupakan komitmen yang dipegang teguh untuk membeli kembali atau melindungi kembali produk yang disukai, untuk mendapatkan loyalitas pelanggan membutuhkan kualitas produk dan harga karena persepsi pelanggan akan kesesuaian antara kualitas dan harga produk atau jasa alas kepuasan akhir yang didapatnya. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan Bengkel Las Zakiya, Metode analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif, dengan menggunakan uji validitas, uji reabilitas, regresi linier berganda dan koefisien determinasi. Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara Kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada Bengkel Las Zakiya. Terdapat pengaruh yang signifikan antara harga terhadap loyalitas pelanggan pada Bengkel Las Zakiya. Terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas produk dan harga sebesar 20,5%. Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga dan Loyalitas Pelanggan. TUGAS AKHIR MB TA.MB 2021 2018271009 Perpustakaan Universitas CIC Perpustakaan Universitas CIC TA.MB 2021 NUR p TAMB21584 UMUM (TA MB) TA.MB 2021 NUR p TA_MB.jpeg.jpeg 5010 2022-12-17 12:03:41 2024-10-16 09:05:53 machine generated