ABSTRAK

Kebutuhan energi listrik (tenaga listrik) baik di sektor rumah tangga, gedung perkantoran, maupun industry terus meningkat seiring dengan tingkat pendapatan masyarakat dan pertumbuhan industri Di Indonesia, tenaga listrik dikelola olch PT PLN (Persero) tetapi masih banyaknya masyarakat tidak menggunakan sistem aplikası pin mobile maupun callcenter

Maka perancang berencana membuat Desain UI/UX Prototype Aplikasi yang menyediakan layanan aduan masalah dan pembayaran tagihan lıstık yang tersedia di satu aplikasi. Yang memudahkan masyarakat untuk melakukan laporan masalah terkait listrik dan melakukan pembayaran tagihan listrik Juga sebagai media Promosi untuk PLN. Metode analisis data yang digunakan oleh perancang adalah ser persona dan user flow Sedangkan untuk perancangan menggunakan wireframe dan software yang di gunakan adalah figma.

Perancang, Menghasilkan rancangan User Interface dan User Experience Desain Promotype aplikasi PLN Mobile berbasis aplikası Mobile yang bisa menjangkau Pengguna dan mudah diakses masyarakat khususnya masyarakat Cirebon yang layak digunakan Dengan hasil suvey di bawah 60% pada missclick rate, dan di atas 79% pada direct success

Kepuced Uherbiterface, her Experience, Prototype, Aplikasi