Buku "Total Quality Management (TQM): Edisi Revisi" membahas konsep dan penerapan manajemen mutu total untuk meningkatkan daya saing organisasi melalui perbaikan berkesinambungan pada kualitas produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan. Isinya mencakup fokus pada pelanggan, keterlibatan seluruh karyawan, pendekatan ilmiah seperti benchmarking dan perbaikan berkelanjutan, serta strategi seperti Just in Time, untuk mencapai kepuasan pelanggan dan kinerja organisasi yang lebih baik.